Términos y condiciones del servicio

INTRODUCCIÓN

MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL pone a su disposición un servicio de compra que le permitirá contratar servicios de gestión de salud física y emocional.

A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra a través de la página web – www.beyondpsychology.es (la “Página Web”).

En este sentido, la contratación de los servicios implica la aceptación de estas condiciones. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con maría@beyondpsychology.es.

CONDICIONES DE VENTA

NUESTROS DATOS

Las siguientes condiciones regulan la venta de los servicios presentados en esta Página Web por:

MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL

48421005W

Carrer can campaner 5, 2 B – 07003 Palma de Mallorca

CONTRATO

Disponibilidad del servicio

Al realizar la contratación, asegura Usted que es mayor de 18 años. Los servicios ofrecidos se pueden adquirir desde cualquier país, sin ninguna limitación geográfica.

Conforme al Art. 40 del a Ley 47/2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación al Comercio Minorista de 15 de enero, y la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, antes de hacer el pedido, el Comprador tiene derecho a informarse en el Sitio de las características esenciales de los servicios.

Información sobre los servicios

Los servicios ofrecidos en la Página Web son servicios sobre gestión y mejora de la salud física y emocional. Usted reconoce nuestra plena propiedad en relación a todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual sobre los productos, servicios, materiales o contenidos.

Cada servicio va acompañado de los siguientes datos:

• Objetivo
• Duración
• Equipo interviniente

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

De la misma forma, MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la Página Web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL procederá a su rectificación.

Procedimiento de la compra

1. Los servicios que se deseen reservar deberán ser seleccionados y añadidos a la cesta de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.
2. Una vez elegido el servicio, le figurará el precio y la opción del método de pago que desee utilizar.
3. Para realizar la compra se requerirán los datos personales del cliente, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y, en su caso, facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El cliente podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL recuerda a los clientes que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias. Además, el cliente, en el caso de ser solicitado expresamente por él, recibirá por correo electrónico y/o sms comunicaciones comerciales personalizadas adaptadas a su perfil.
4. Antes de realizar el pedido se presentará al cliente un resumen del mismo, identificando el servicio añadido en la bolsa de compra, su precio total (impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosados y los datos de contratación del pedido, para que el cliente confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión ‘Realizar el pedido’.

Si antes de confirmar el pago Usted detectase un error en su pedido, podrá modificar cualquier detalle del mismo en el apartado “Detalles de facturación” o retrocediendo en la página web. En caso de detectar un error en su pedido una vez finalizado el proceso de pago, por favor póngase en contacto a través de la dirección de correo maría@beyondpsychology.es.

5. El recibo del referido acuse del pedido no significa la aceptación del pedido por parte de MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL. El pedido del cliente constituye una oferta a MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL para adquirir el/los servicio(s). Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de los mismos por parte de MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL. No está obligada a aceptar el pedido y puede, a su discreción, denegar su aceptación. El cliente, sin embargo, reconoce que al hacer clic en el botón “Confirmar pago”, adquiere la obligación de pagar por el/los servicio(s) cuando acepte el pedido. En este sentido, cuando MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL acepte el pedido lo notificará al cliente a través de un nuevo correo electrónico confirmando que el pedido ha sido aceptado. El contrato entre el cliente y MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL en relación con el/los servicio(s) solicitados se entenderá perfeccionado cuando MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL envíe al cliente su Confirmación. El Contrato versará solamente en relación al/a los servicio(s) que se hayan acreditado en la Confirmación. MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL no estará obligada a suministrar ningún servicio(s) que no haya sido confirmado.

Derecho a no aceptar un pedido

MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL podrá cancelar cualquier pedido Confirmado o no aceptar un pedido realizado por los siguientes motivos:

1. En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los servicios ofrecidos en la Página Web cuando se realizó el pedido.
2. Cuando los sistemas de seguridad indiquen que el pedido puede ser fraudulento.
3. Cuando existan motivos que indiquen que el cliente es menor de edad.
4. Cuando existiere un ataque informático, virus o cualquier acontecimiento que está fuera de control razonable (fuerza mayor) de MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL.

En dichos supuestos, MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas conforme a lo previsto en el presente condicionado.

PRECIO Y PAGO

Pago y moneda

Los precios en esta Página Web se muestran en euros. El cliente puede comprar desde el país que prefiera. Los precios de los servicios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos en los que MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL hubiere enviado al cliente su confirmación.

Facturación

El cliente da su consentimiento expreso a emitir la factura en formato electrónico. En caso de que el cliente desee recibir una factura en formato papel, puede solicitarlo en cualquier momento poniéndose en contacto a través de maría@beyondpsychology.es.

Formas de pago

MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito vía web y Bizum,

Pago con tarjeta de crédito o débito

MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL acepta el pago de las compras realizadas con las siguientes tarjetas de crédito o débito: VISA / Mastercard/ American Express.

En caso de que la forma de pago elegida por el cliente sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Pago con Bizum

Introduce el nº de teléfono asociado al servicio y la clave para compras online de BIZUM (Si aún no tienes tu clave puedes solicitarla en la app de tu banco). Recibirás un SMS con un código de confirmación que deberás introducir en la ventana de pago y finalizar el pago. La posibilidad de usar este servicio estará sujeta a la disponibilidad de cada entidad bancaria para poder realizar compras online con BIZUM.

Seguridad en el pago

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en el comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas VISA, Mastercard, y Amercian Express, MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL únicamente acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) incluyendo, si procede, el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa, MasterCard SecureCode y American Express Safekey. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet.

Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Como medida complementaria al sistema de ‘Pago Seguro’ y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente, así como adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido).

POLÍTICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES ONLINE. RESPONSABILIDAD

Derecho a desistir de la compra o cambios

El Cliente tiene derecho a desistir de los servicios adquiridos, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de la contratación, siempre que no se hayan iniciado la prestación de los servicios, dado que en ese caso se extinguirá el derecho a desistir, tal como se establece en el art. 103. a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, y, en cualquier caso, con una antelación mínima de 48h antes de la cita agendada.

Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notificar su decisión manera través de los siguientes canales:

• Por correo postal a: Carrer Can Campaner 5, 2-B – 07003 Palma de Mallorca
• Por correo electrónico a: maria@beyondpsychology.es
• A través del presente formulario:

«A la atención de:

MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL

Carrer Can Campaner 5, 2 B – 07003 Palma de Mallorca

maria@beyondpsychology.es

Apreciados Sres.:

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de [compra del bien/ prestación de servicio] adquirido de Vds., según el siguiente detalle:

–               [Pedido nº XXXXXXX de fecha DD.MM.AA / y recibido el DD.MM.AA (1)]

–               [Nombre del/ de los Usuario(s) o Consumidor(es)]

–               [Domicilio del/ de los Usuario(s) o Consumidor(es)]

–               [Datos de Contacto – e-mail, teléfono]

[Firma del/ de los Usuario(s) o Consumidor(es)]

(Solo si el presente formulario se presenta en papel) Lugar y fecha.»

GARANTÍAS

A los clientes que realizan sus compras como consumidores, MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL les ofrece garantías sobre los productos y servicios comercializados a través de la Página Web, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, «TRLGDCU»).

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los tres (3) años posteriores a la entrega del producto o prestación del servicio, ya existían en el momento de la entrega o durante la prestación.

CONFIDENCIALIDAD

MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL se compromete a cumplir con las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad y el secreto profesional de toda la «información confidencial», por lo que se obliga explícitamente a no divulgarla, publicarla, cederla, venderla, ni de otra forma, directa o indirecta, ponerla a disposición de terceros, ni total ni parcialmente, y a cumplir esta obligación incluso con sus propios familiares u otros miembros no estén autorizados a acceder a dicha información, cualquiera que sea el soporte en el que la contenga.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y SALUD

En ningún caso, los servicios, consejos y la información ofrecidos por MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL constituyen ni sustituyen un consejo médico. Tampoco son un sustituto de un examen médico o de un tratamiento por parte de un médico.

En el caso de las sugerencias de MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL relacionadas con la nutrición, el Cliente es responsable de verificar que los alimentos y nutrientes recomendados no contienen ningún ingrediente o contenido al que sea alérgico o que pueda provocar una intolerancia alimentaria.

En el caso de las sugerencias de MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL relacionadas con su estilo de vida, salud física o salud emocional, el Cliente es responsable de verificar que las recomendaciones no sean contraproducentes para su estado de salud.

Que por ello y al amparo de la autonomía de su voluntad, asume por su parte la más absoluta y completa responsabilidad en atender las informaciones y consejos recomendados por MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL, y en consecuencia exime de toda responsabilidad a MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL por las informaciones vertidas o por cualquier consejo ofrecido por otros profesionales.

CESIÓN Y RENUNCIA DE DERECHOS

El cliente no podrá transmitir, ceder o transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo sin haber obtenido previamente y por escrito el consentimiento de MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL.

Ninguna renuncia por parte de MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL a un derecho a acción concreta derivada del presente contrato supondrá una renuncia a otros derechos o acciones a no ser que se comunique de forma expresa y por escrito.

De conformidad con la legislación que regula la propiedad de los derechos intelectuales y similares, el presente Sitio y todos sus elementos, marcas, diseños, fotografías, textos, ilustraciones, logotipos, secuencias animadas o no, sonoras o no, gráficas, etc., así como su recopilación son propiedad exclusiva del Vendedor, quien no concede más licencia o derecho que el de consultar el Sitio.

Se prohíbe el uso, la reproducción, la de duplicación, la copia, la venta, la reventa, la accesibilidad, la modificación o cualquier otra explotación, ya sea en todo o en parte, del Sitio, su contenido o las marcas para cualquier propósito, salvo previa autorización por escrito del Vendedor

Cualquier otro uso será constitutivo de falsificación y sancionable según la Propiedad Intelectual, salvo autorización previa y escrita de la MARCA.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL es el responsable del tratamiento de los datos personales del Interesado y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD). Dicho tratamiento se realizará exclusivamente para la ejecución del contrato y los datos se conservarán mientras exista la relación contractual entre las partes, así como para cumplir con los plazos de conservación establecidos legalmente. En determinados casos, el responsable podrá facilitar sus datos a profesionales multidisciplinares externos para tratamientos específicos, y que son necesarios para la asistencia y el buen desarrollo de los tratamientos solicitados.

Se informa al Interesado que tiene derecho a retirar el consentimiento para tratar los datos en cualquier momento y que, si ejerce este derecho, se deberá proceder a la rescisión del contrato en los términos expuestos en el mismo ya que el tratamiento de datos es imprescindible para la ejecución del contrato. De la misma forma también podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos y los de limitación u oposición al tratamiento dirigiéndose mediante comunicación escrita a mariadelcarbonell@hotmail.com. Finalmente, si considera que el tratamiento de datos personales no se ajusta a la normativa vigente, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es).

DERECHO A MODIFICAR LAS PRESENTES CONDICIONES

MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL podrá modificar las presentes condiciones en cualquier comento sin que quepa, en ningún caso, su aplicación retroactiva.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se regirán por la Ley Española. Cualquier controversia dimanante de la interpretación y/o ejecución de estas, las partes se someten, a su libre elección, a la jurisdicción que las normas vigentes de derecho internacional privado designen como competentes.

CONTACTO

Para cualquier tipo de duda, consulta, sugerencia o reclamación puede ponerse en contacto con MARIA DEL MAR GARCIA CARBONELL a través de los siguientes canales de comunicación:

Por correo postal a: Carrer can campaner 5, 2 B – 07003 Palma de Mallorca

Por correo electrónico a: maria@beyondpsychology.es

Le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la citada plataforma de resolución de litigios en línea.